איפה ניתן לראות את העסקאות שלי?
- במסך הראשי לחצו מצד ימין על כפתור עסקאות ודו"חות
מממשק הניהול של פיי פלוס מעניק לכם גישה מלאה למגוון דו"חות שיסייעו לכם לנהל את העסק באופן מהיר,מקצועי ויעיל
הן לצרכי העסק והן לצרכי הנהלת חשבונות.
וכעת מוצג לכם בחלק העליון סוגי הדו"חות :
- דו"ח עסקאות - (הדו"ח הראשי והעיקרי)- מציג עסקאות שעברו בהצלחה
ומאפשר לכם לשלוט על ביטול/זיכוי עסקה, צפייה בשובר האשראי, הורדה של חשבונית העסקה וכמו כן תוכלו לבחור תאריכים ולייצא דו"ח מסודר לאקסל הניתן לעריכה או לpdf . - דו"ח נכשלים - מציג עסקאות שנכשלו ואת מספר השגיאה שלהם - אם נעמוד עם העכבר על מספר השגיאה נוכל לזהות את מקור השגיאה
*השגיאה הנפוצה ביותר -היא שגיאה מספר 3 או 4 - שמעדכנת על סירוב ע"י חברת האשראי - לבירור יש צורך ליצור עם חברת האשראי הסולקת את סוג הכרטיס.
*שגיאה נוספת הנפוצה לסולקים בחו"ל הינה מספר 301/342 - אי מתן הרשאה מצד חברת האשראי שלכם לקבלת כרטיס תייר/מטבע חוץ.
בישראל הסליקה שנפתחת היא קודם כל עבור מטבע שיקלי ועל מנת לפתור את שגיאה זו עליכם ליצור קשר עם חברת האשראי שלכם שהיא חברת הסליקה האחראית להפקיד לכם את הכספים המתקבלים בגין העסקאות ולבקש מהם לפתוח עבורכם 2 הרשאות: כרטיס תייר + מטבע חוץ
מעוניינים לצפות בהרחבה בסוגי השגיאות וסיבתם לחצו כאן - דו"ח ביטולים - מציג עסקאות שבוטלו בהצלחה (עסקאות שבוטלו תוך מספר שעות ממועד ביצוע העסקה, לא חייבו את הלקוח ויופיעו בדו"ח זה
- דו"ח זיכויים - מציג עסקאות שזוכו בהצלחה (עסקאות שזוכו הינן עסקאות שבפועל הלקוח חויב בהם והוא יראה את מחברת האשראי שלו את שורת החיוב ואת שורת הזיכוי)
- דו"ח אישורים - מציג עסקאות בתצורת חיוב שנקראת J5 - המכונה גם עסקה מושהית, תצורת השהיית חיוב נועדה על מנת לאפשר לבעל העסק "לתפוס" את מסגרת האשראי ורק לאחר בדיקה מטעמו (לדוגמא בדיקה של מלאי זמין),
הוא יוכל לאשר את העסקה בלחיצה על 3 הנקודות שמופיעות מצד שמאל לשורת העסקה או לחילופין לבטל את המסגרת(במידה ולא קיים לו מלאי מאותו המוצר). - דו"ח בדיקות - דו"ח השימושי בעיקר למצבי טסטים בתצורת חיוב הנקראת - J2. בתצורת חיוב זו פרטי אשראי שמוזנים בדף התשלום ייבדקו מבחינת תקינותם. *ראוי לציין כי דו"ח זה אינו מעיד על עסקה שאושרה אלא רק על כרטיס שנבדק.