עסקאות ודוחות
במסך זה תשתקף כל הפעילות שלכם איתנו מבחינת עסקאות שבוצעו על המסוף שלכם כמו עסקאות אשראי, ארנקים דיגיטליים ושוברי מועדון.
כל עסקה שתופיע בדוחות הבאים היא עסקה אשר עברה בחברת האשראי וחזרה אלינו עם כל המידע הרלוונטי.
לכל עסקה מתקבלות הנתונים הבאים:
- מס' עסקה ייחודי
- תאריך עסקה ושעה
- שם הלקוח
- מותג האשראי שאיתו שילם
- ארבע ספרות אחרונות ותוקף
- אסמכתא (שימו לב מתקבלת רק לאחר שידור העסקה-אחרי כל יום ב23:00)
- מס' שובר
- סוג העסקה (חיוב/זיכוי)
- סולק (ספק האשראי שסלק את העסקה)
- מס' אישור עסקה
- סכום
- מס' תשלומים ופרטים נוספים.
הדוחות נוצרו על מנת שיהיה לכם את כל המידע ויכולת לבצע מעקב מלא עבור הפעילות שלכם.
העסקאות מחולקות לפי דוח רלוונטי וניתן לפלטר לפי מספר דרכים על המסך.
דוח עסקאות
"דוח עסקאות" ישקף לכם את כל מה שנסלק בהצלחה.
פעולות שניתן לבצע פר עסקה במסך זה-
- ביצוע ביטול/זיכוי עסקה
- צפייה בפרטי הלקוח
- צפייה בפרטי החיוב
- והוספת עדכונים (הערות)
דוח אישורים
"דוח אישורים" רלוונטי למי שעובד בעסקה בהשהייה (J5) - במסך זה תוכלו לאשר את המסגרת שתפסתם ללקוח ולחייב את הסכום הדרוש.
פעולות שניתן לבצע פר עסקה במסך זה-
- אישור עסקה
- ביטול עסקה ושחרור מסגרת
- צפייה בפרטי החיוב
- צפייה בפרטי הלקוח
- והוספת עדכונים (הערות)
דוח זיכויים
"דוח זיכויים" בדוח זה יוצגו כל העסקאות שזוכו בהצלחה.
הלקוח יראה את שורת החיוב והזיכוי בדוח הפירוטים שלו.
דוח בדיקות
"דוח בדיקות" - רלוונטי למי שעובד בעסקת בדיקת תקינות כרטיס (J2).
דוח ביטולים
"דוח ביטולים" - לעומת דוח הזיכויים ביטול עסקה משמעותה שהיא טרם שודרה לחברת האשראי והיא זוכתה, כלומר זיכוי העסקה מתבצע באותו היום עד השעה 23:00 שבו העסקה שודרה כך.
דוח נכשלים
"דוח נכשלים" - ישקף את כל העסקאות שלא צלחו מכל סיבה שהיא עם מספר השגיאה והסיבה.
מקורה של השגיאה תופיע כשאתם נמצאים על מס' השגיאה עם העכבר.
יש לעיין בטבלה הבאה להסבר על השגיאות -
| קוד שגיאה | תיאור משתמש | משמעות |
| 1 | חסום החרם כרטיס | כרטיס חסום |
| 2 | גנוב החרם כרטיס | כרטיס גנוב |
| 3 | התקשר לחברת האשראי | יש ליצור קשר עם חברת האשראי לאישור העסקה |
| 4 | סירוב, העסקה לא אושרה | סירוב מחברת האשראי, יש ליצור עמם קשר |
| 6 | תעודת זהות או CVV שגויים | תעודת זהות או CVV שגויים |
| 10 | אישור חלקי | יש ליצור קשר עם חברת האשראי לאישור העסקה |
| 15 | דחה עסקה : הכרטיס אינו בתוקף | הכרטיס אינו בתוקף |
| 26 | דחה עסקה - id שגוי | תעודת זהות שגוייה |
| 115 | אין אשראי מספק לביצוע הזיכוי. אנא פנה לשירות הלקוחות בטלפון 3144* | אין קרדיט בחשבון ביט |
| 120 | כרטיס לא קיים, שגיאה בהקלדת כרטיס | כרטיס לא קיים, שגיאה בהקלדת כרטיס |
| 141 | לא ניתן לסלוק סוג כרטיס זה | אינכם מקבלים סוג כרטיס זה/ספק סגור |
| 142 | אנו לא מכבדים כרטיס זה - כרטיס תייר | אנו לא מכבדים כרטיס זה - כרטיס תייר |
| 146 | לא ניתן לזכות כרטיס חיוב מיידי | לא ניתן לזכות כרטיס חיוב מיידי |
| 207 | לא ניתן לבצע זיכוי חלקי ביום שבו בוצעה העיסקה ולפני שידורה לחברת האשראי | לא ניתן לבצע זיכוי חלקי ביום שבו בוצעה העיסקה ולפני שידורה לחברת האשראי (עד השעה 23) |
| 210 | בוצע זיכוי לעסקה זו, לא ניתן לזכות בשנית. | בוצע זיכוי לעסקה זו, לא ניתן לזכות בשנית. |
| 212 | זיכוי העסקה ב-Bit נכשל, אנא נסה שנית או במועד מאוחר יותר | זיכוי העסקה ב-Bit נכשל, אנא נסה שנית או במועד מאוחר יותר |
| 255 | תקלה כללית - נא לפנות לשב"א | תקלת תקשורת בחברת שב"א |
| 300 | אין הרשאה לסוג עסקה - הרשאת סולק | אין הרשאה לסוג עסקה - הרשאת סולק |
| 301 | אין הרשאה למטבע - הרשאת סולק | אין הרשאה למטבע, יש לפתוח את ההרשאה מול חברת האשראי |
| 303 | אין הרשאת סולק לביצוע עסקה כאשר הכרטיס לא נוכח | יש לפתוח פרמטר 3 טלפוני מול חברת האשראי |
| 304 | אין הרשאת לאשראי - הרשאת סולק | יש לפנות לחברת האשראי |
| 341 | אין הרשאה לעסקה - הרשאת מנפיק | על הלקוח קצה לפנות לחברת האשראי |
| 342 | אין הרשאה לסלוק מטבע זה ממנפיק הכרטיס | על הלקוח קצה לפנות לחברת האשראי |
| 384 | מוסף מוגדר כרב-ספק/מוטב - מספר ספק/ מוטב חסר | יש לפנות לפייפלוס |
| 553 | התקבלה שגיאה מהטנדם (250) - צור קשר עם פייפלוס | יש לפנות לפייפלוס |
| i-240 | התקשר לחברת האשראי | התקשר לחברת האשראי |
| i-241 | דחה עסקה : cvv2/id שגוי | תעודת זהות או CVV שגויים |
| i-244 | suspected-fraud | עסקה נכשלה עקב זיהוי הונאה מחברת האשראי |
| i-245 | missing-sapak-ISRACARD | יש לפנות לפייפלוס |
| i-249 | acquirerBIN, acquirerMerchantID not recognized | יש לפנות לפייפלוס |
| i-250 | DEPOSITCREDITCARDTRANSFER_BIT_NOT_ALLOWED | יש לפנות לפייפלוס |
| i-251 | suspected-fraud | עסקה נכשלה עקב זיהוי הונאה מחברת האשראי |
| i-253 | card-authentication-failed | לקוח לא עבר תהליך 3DS |
| i-266 | AReq: threeDSRequestorURL is a URL in FQDN format. 'http:// or https:// required | יש לפנות לפייפלוס |
| i-273 | no-sapak-at-all | יש לפנות לפייפלוס |
| i-279 | AReq: acquirerBIN format is numeric digits only. 'null' not valid. | יש לפנות לפייפלוס |
| i-346 | חסרה כניסה מתאימה בקובץ פרמטרים 3.2 - סולק סגור | יש לפנות לפייפלוס |
דוח בקשות לחיוב
"דוח בקשות לחיוב" - מסך זה ישקף ניסיונות שידור בלבד, אין להסתמך על מסך זה בשביל לבדוק עסקאות שצלחו או לא צלחו.
